Ce module de compétence générale s’inscrit dans la première année du programme d’études et constitue un préalable pour l'enseignement des modules "Assistance technique à la clientèle", "Soutien technique en milieu de travail".
Le technicien en informatique multimédia doit être en mesure d’installer, de maintenir, de dépanner et de mettre à jour les équipements informatiques matériels et logiciels les plus utilisés dans l’entreprise. Il doit souvent choisir ou installer des micro-ordinateurs qui serviront de serveur ou de station de travail. Il doit donc bien décrire les différents composants et l’architecture du PC afin de pouvoir réaliser des choix judicieux et réaliser l’installation et la désinstallation des éléments physiques et logiques dans un poste informatique.
Ce module vise essentiellement à initier le futur technicien aux techniques d’entretien d’un ordinateur personnel. Le stagiaire doit définir entre autres les concepts de systèmes d’exploitation, de logiciels d’application, de périphériques, de pilotes ainsi que les interactions de chacun de ces composants dans le micro-ordinateur. D’ici la fin de ce module, le stagiaire doit démontrer qu’il est capable :
- d’installer et de configurer adéquatement différents éléments physiques dans un ordinateur.
- de tester différents éléments physiques.
- d’analyser les caractéristiques techniques de différents éléments physiques.
PRÉCISIONS ET PRÉALABLES :
1- Énumérer les différentes familles de micro-ordinateurs.2- Distinguer et repérer les éléments de la carte mère.
3- Décrire les caractéristiques et les fonctions propres aux processeurs, aux mémoires, aux bus et aux horloges.
4- Distinguer les caractéristiques et les fonctions propres aux ports de communication.
5- Établir les relations entre les différents éléments.
Analyser l’architecture interne de l’ordinateur
∙ Fonctionnement interne d’un micro ordinateur ou d’un équipement dédié :
✓ représentation des données.
✓ organisation de la mémoire.
✓ cheminement de l’information.
✓ séquence d’amorçage (POST).
✓ rôle du BIOS.
✓ rôle du système d’exploitation.
✓ rôle des gestionnaires de périphériques.
∙ Caractérisation des éléments constituants les ordinateurs ou d’équipements dédiés :
✓ cartes mères, Micro processeur, Circuits complémentaires, Bus et interfaces, Cartes d’extension, Circuit d’alimentation et UPS…
✓ mécanismes de communication entre les différentes entités d’un PC ;
✓ compatibilité du matériel/logiciel.
∙ Caractérisation des périphériques internes et externes.
∙ Démonstration de l’utilisation de mécanismes de communication.
∙ Interprétation des normes et standards relatifs au câblage et la connexion des périphériques.
∙ Différents types de mémoires.
∙ Caractéristiques des mémoires (RAM, ROM, Flash…).
∙ Différents types de mémoires de masse.
∙ Modes d'organisation des données sur les supports tels que disquette, disque dur, ruban magnétique et CD-ROM
6- Faire la distinction entre système d’exploitation, application et utilitaire.
7. Identifier les caractéristiques techniques des systèmes d’exploitation courants
8. Comparer les possibilités et les limites des systèmes de fichiers de différents systèmes d’exploitation.
Analyser le processus de traitement des données du système d’exploitation.
∙ Fonctions d’un système d’exploitation :
✓ gestion de la mémoire ;
✓ gestion de périphériques.
∙ Relation entre de Système d’exploitation et les composants de l’ordinateur.
∙ Chargement système.
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